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CONTACT

Sophie Potié
FEU, 294 Chaussée d'Ixelles, 1050

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Merci pour votre envoi !

bague modèle unique

RETOURS

Votre bijou ne correspond pas à ce que vous avez commandé? Vous pouvez nous le renvoyer dans les 14 jours après réception à condition qu’il n’ait pas été porté ou détérioré, nous procèderons à un échange ou un remboursement selon le cas (sauf bijou sur-mesure). Les frais d’envois et assurances sont à votre charge sauf s'il s’agit d’une erreur de notre part.

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INFORMATIONS DE GARANTIE

Notre politique de vente

Tous les bijoux sont garantis deux ans : cela signifie que vous pourrez venir faire réparer votre bijou à la boutique gratuitement. Seules les dorures ne sont pas garanties : en effet selon le ph de votre peau, le parfum et le soin général que vous apportez à vos bijoux, la tenue de la dorure est variable.

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NOTRE POLITIQUE DE LIVRAISON

Les livraisons sont assurées par Mondial Relay, BePost et UPS selon le pays de destination. Nous ne sommes pas tenus responsables de la perte ou du vol d’un colis.

FAQ

COMMENT FAIRE POUR CONNAÎTRE MA TAILLE DE BAGUE ?

La manière la plus sûre de connaître votre taille de bague et de venir en boutique faire mesurer votre doigt. Beaucoup de bijouterie proposent ce service.
Il existe aussi des baguiers en ventes en ligne à moins de 5€.
Vous pouvez aussi mesurer le tour de votre doigt avec une ficelle, attention, chaque dixième de millimètre compte :)
Vous pouvez aussi mesurer une de vos bagues sur un baguier papier imprimé à 100%. Chaque doigt de chaque main peut avoir une taille différente!

QUEL MATIÈRE CHOISIR : ARGENT, LAITON , PLAQUÉ OR OU OR 18 CARATS?

Le métal le plus durable est incontestablement l'or car il ne s'oxyde pas. L'argent peut s'oxyder mais moins vite que le laiton : dans les deux cas ils se nettoient (voir "comment entretenir mes bijoux"). Le plaqué or restera plus longtemps doré que le laiton puisqu'il comporte une couche d'or de 5 microns mais nécessite une attention particulière pour que cette couche ne s'enlève pas trop vite. 
Conclusion, pour des bijoux à porter tous les jours sans devoir faire attention nous vous recommandons donc l'or ou l'argent, surtout pour les bagues qui sont plus sujettes aux frottements, lavage fréquents, etc.

COMMENT ENTRETENIR MES BIJOUX ?

Les bijoux en argent ou en laiton peuvent s'oxyder au contact du ph de la peau, certains parfum, l'eau de mer, etc. Pour les nettoyer vous pouvez utiliser un petit chiffon à lunettes, les faire tremper dans de l'eau et du vinaigre, et si cela ne suffit pas, les nettoyer avec un produit pour l'argenterie tout simplement!

Les bijoux en or ne nécessite pas d'autre entretien qu'un peu de liquide vaisselle et une brosse à dents très douce ou bien un bain à ultrasons pour nettoyer le bijou en profondeur. L'or ne s'oxyde pas.

Les bijoux plaqué or 18carats sont en argent ou en laiton recouverts d'une couche de 5 microns d'or : les frottements, le ph de la peau, certains parfum, l'eau de mer, etc, peuvent affiner cette couche d'or. Pour les bagues notamment, nous vous recommandons de prendre soin de vos bijoux plaqués, les enlever pour se laver les mains, éviter les crèmes parfumées sur les mains, etc. Pour ces raisons, le plaquage n'est pas garanti. Un bijou peut être redoré à l'infini, même avec une pierre!

COMBIEN DE TEMPS POUR RECEVOIR MON BIJOU?

Tous nos bijoux sont faits main, dans l'atelier de Sophie Potié à Ixelles en Belgique. Il faut compter le temps de fabrication, de sertissage des pierres choisies, et le temps de livraison : cela peut donc prendre d'une à quatre semaines pour que vous receviez vos bijoux. C'est le temps de l'artisanat :)

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